Instagram Facebook

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HerJoy.pl, w tym sprzedaży kursów online oraz dostępu do treści cyfrowych.
  2. Właścicielem sklepu jest:
    • Nazwa firmy: HerJoy Joanna Bailey
    • Adres siedziby: ul. Kartuska 1e, 60-471 Poznań
    • NIP: 9720939922
    • REGON: 389882636
    • E-mail: joanna@herjoy.pl
  3. Korzystanie z usług HerJoy.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego HerJoy.pl.
  2. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z platformy HerJoy.pl.
  3. Kurs online – produkt cyfrowy w formie dostępu do materiałów edukacyjnych (np. wideo) dostępnych wyłącznie na platformie HerJoy.pl.
  4. Platforma HerJoy.pl – strona internetowa, na której oferowane są kursy online i inne produkty cyfrowe.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3 Zasady składania zamówień

  1. Zakup kursów online odbywa się wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej HerJoy.pl.
  2. Proces zakupu:
    • Wybierz kurs i dodaj go do koszyka.
    • Przejdź do kasy, wypełnij wymagane dane i wybierz metodę płatności.
    • Potwierdź zamówienie, klikając przycisk „Kupuję i płacę”.
  3. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma:
    • E-mail z potwierdzeniem zamówienia.
    • Dane logowania lub dostęp do kursu online na swoim koncie użytkownika.
  4. Dostęp do kursów online jest przyznawany na okres wskazany w opisie kursu.

§4 Dostawa treści cyfrowych

  1. Zakupione kursy online są dostarczane w formie dostępu cyfrowego na platformie HerJoy.pl.
  2. Dostęp do treści cyfrowych jest przyznawany automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
  3. Klient jest zobowiązany do posiadania odpowiednich urządzeń oraz oprogramowania umożliwiającego odtwarzanie treści (np. przeglądarki internetowej i stabilnego łącza internetowego).

§5 Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    • Płatność online za pośrednictwem systemów płatności.
    • Płatność kartą kredytową/debetową.
  2. Wszystkie płatności są realizowane w polskich złotych (PLN).

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych bezpośrednio po dokonaniu zakupu, jeśli rozpoczęto ich odtwarzanie za zgodą Klienta.
  2. Klient, akceptując regulamin, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych natychmiast po zakupie, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku problemów technicznych Klient ma prawo do kontaktu z działem wsparcia pod adresem joanna@herjoy.pl.
  4. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zakupu w przypadku zakupu towaru podlegającemu zwrotowi.

§7 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące dostępu do treści cyfrowych można zgłaszać drogą elektroniczną na adres joanna@herjoy.pl.
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
    • Imię i nazwisko Klienta.
    • Adres e-mail użyty przy zakupie.
    • Opis problemu.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma dostęp do treści lub zwrot kosztów.

§8 Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest HerJoy Joanna Bailey.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, zgodnie z Polityką Prywatności.
  3. Klient ma prawo do:
    • Dostępu do swoich danych.
    • Sprostowania danych.
    • Żądania usunięcia danych.
    • Ograniczenia przetwarzania danych.
  4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich ogłoszenia.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej HerJoy.pl.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.